PRIVATUMO POLITIKA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. lapkričio 23 d.

www.dearpilates.lt valdo šią elektroninę parduotuvę ir teikia paslaugas, susijusias su prekių peržiūra, pirkimu, apmokėjimu ir gavimu (toliau – „Paslaugos“). Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kokius asmens duomenis renkame, kaip juos naudojame ir kada jie gali būti perduodami tretiesiems asmenims. Naudodamiesi mūsų svetaine, jūs sutinkate su šioje Politikoje aprašytais principais.

1. Kokius duomenis renkame

Renkame tik tuos duomenis, kurie būtini parduotuvės veikimui ir jūsų užsakymų vykdymui:

Kontaktiniai duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, sąskaitos ir pristatymo adresai.
Mokėjimo duomenys: mokėjimo būdas ir mokėjimo patvirtinimai (kortelių duomenų nesaugome – juos saugiai apdoroja Paysera).
Užsakymų informacija: į krepšelį įdėtos ir įsigytos prekės, grąžinimai, keitimai, sąskaitos.
Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio tipas, slapukai, sistemos žurnalai.
Bendravimo duomenys: žinutės ir užklausos, pateiktos mūsų klientų aptarnavimo komandai.

2. Kaip renkame informaciją

Duomenis renkame:

– Tiesiogiai iš jūsų, kai atliekate užsakymą ar kreipiatės į mus;
– Automatiškai – naudojant slapukus ir panašias technologijas;
– Iš paslaugų teikėjų – mokėjimų, pristatymo ir IT sistemų;
– Iš Shopify, kuris teikia mūsų elektroninės prekybos platformą.

3. Kaip naudojame jūsų informaciją

Jūsų asmens duomenis naudojame šiais tikslais:

Užsakymų vykdymas: mokėjimų apdorojimas, prekių pakavimas ir išsiuntimas, grąžinimų ar keitimų administravimas.
Svetainės veikimas: parduotuvės funkcionalumo, greičio ir saugumo užtikrinimas.
Rinkodara: naujienlaiškių ar pasiūlymų siuntimas (tik gavus aiškų jūsų sutikimą).
Saugumas ir teisės laikymasis: sukčiavimo prevencija ir teisinių įsipareigojimų vykdymas.
Paslaugų gerinimas: svetainės veikimo ir vartotojų elgsenos analizė.
Bendravimas: informacija apie užsakymus, atsakymai į jūsų žinutes.

Duomenis tvarkome šiomis teisinėmis bazėmis: sutarties vykdymas, teisėtas interesas, teisinė prievolė, sutikimas(rinkodara ir nebūtinieji slapukai).

4. Kada dalijamės jūsų informacija

Jūsų duomenys gali būti perduodami:

– Shopify – parduotuvės veikimui ir hostingo paslaugoms;
– Mokėjimų apdorotojui Paysera;
– Pristatymo partneriams – kurjeriams ir paštomatų operatoriams;
– Analitikos ir rinkodaros įrankiams – pvz., Google Analytics ar Meta Pixel (jei naudojami);
– Valstybės institucijoms, kai tai privaloma pagal įstatymus.

Duomenys gali būti perduodami už ES ribų, taikant ES Standartines sutarčių sąlygas (SCC), užtikrinant tinkamą duomenų apsaugos lygį.

5. Jūsų teisės

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) turite teisę:

– gauti prieigą prie savo duomenų;
– prašyti ištaisyti netikslius duomenis;
– prašyti ištrinti duomenis;
– apriboti duomenų tvarkymą;
– nesutikti su duomenų tvarkymu rinkodaros tikslais;
– prašyti duomenų perkeliamumo;
– pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Užklausas galite siųsti el. paštu: info@dearpilates.lt

6. Duomenų saugojimas

Užsakymų duomenys: saugomi 10 metų (pagal Lietuvos apskaitos įstatymus).
Rinkodaros duomenys: saugomi tol, kol atšaukiate sutikimą.
Techniniai duomenys ir slapukai: saugomi pagal nustatytą slapukų galiojimo laiką.

7. Slapukai

Naudojame:

Būtinus slapukus – reikalingi svetainės veikimui.
Analitikos slapukus – naudojami tik gavus jūsų sutikimą.
Rinkodaros slapukus – naudojami tik gavus sutikimą.

Slapukus galite išjungti savo naršyklės nustatymuose.

8. Vaikų duomenys

Mūsų parduotuvė ir jos paslaugos nėra skirtos vaikams. Sąmoningai nerenkame nepilnamečių duomenų.

9. Privatumo politikos pakeitimai

Privatumo politika gali būti periodiškai atnaujinama. Naujausia versija visada skelbiama šiame puslapyje.

10. Kontaktai

El. paštas: info@dearpilates.lt

Duomenų valdytojas:
www.dearpilates.lt